翼城县工商局承诺

工商行政管理机关是政府主管市场和行政执法的职能部门，主要职责是依法确认各类经济主体资格，监督管理各类市场，规范市场交易行为，维护公平竞争，查处各类经济违法行为，取缔无证经营，维护消费者合法权益。按照县委、县政府安排要求，我们充分认识到当前改进机关作风、优化政务环境是全面落实科学发展观和构建和谐社会的长远战略目标，确保和促进全县经济社会更快更好发展。为此，我们向社会公众郑重承诺如下：
一、推行政务公开，坚持“阳光作业”。凡县人民政府公布的行政许可、非行政许可审批项目及服务项目全部公开：一是公开办事依据。对工商部门需进行行政审批的企业注册登记、注销登记、变更登记、广告登记、个体户开业登记、变更、注销登记、合同抵押登记等一律进入审批中心工商窗口“集中办理，并对”依据、办事程序、办事依据等全部公开公示。二是公开收费标准。对工商行政收费项目全部公开：企业登记费按注册资金的0.8%收取，企业变更登记费每户收取100元，企业年检费每户收取50元，营业登记费每户收取300元；个体开业登记每户收取18元，个体换证每户收取20元；广告登记费每户50元；市场管理费按成交额0.8%收取，个体管理费按营业额0.8%收取，全部予以公示，自觉接受群众监督。三是公开岗位人员职责。从局到所对每个受理、审批、执法人员的姓名、职务、职责、执法证号全部实行胸牌、桌牌公示，要求每个岗位工作人员做到热情服务、优质服务、亲情服务，使来我局办事者高兴而来，满意而去。对我局工作人员在办事过程中有态度生硬、无理拒绝者，有群众举报，严肃处理，并反馈给服务对象。
二、推进便民措施，提高工作效率。一是坚持“预约服务”、“亲情服务”、“一次性告知”和“首办责任制”等措施，完善效能监察机制，从导办、首办、转办、督办四个环节上明确责任，提高办事效能。二是限时办结。1、对企业和个体工商户的开业、变更、注册登记，材料齐全，符合条件的当日办理；2、对材料不齐全的，从告知受理之日起，由原来法定15个工作日，限时在5个工作日内办理完毕。3、对企业核准名称限时1个工作日办结；4、对申办农村经济合作组织的企业，预约上门咨询服务，材料齐全，当场办理；5、对县上招商引资的企业和外地来翼投资企业，做到提前介入，全程义务咨询。由局长直接首问办理，进入“绿色通道”，材料齐全当天办结；6、对下岗职工、大中专毕业生、退伍军人和偏远山区农民申请办理的事项，实行优先办理，减免登记费；7、对农民流动销售的农副产品，只备案，免于工商登记，免收工商行政管理各项费用；8、对连续二年以上的“信用”企业，符合条件的可免于年检审查，直接通过年检。三是方便群众办事。将个体工商户全部授权工商所登记，办事人员可直接到当地工商所一次性办理登记、年检等事项。
三、打击违法经营，维护群众利益。规范市场准入、交易、竞争行为，加强流通环节食品安全监管，严厉打击假冒伪劣商品、不正当竞争、虚假广告、侵权商标、无证经营等违法行为。“12315”投诉中心做到全天侯值班，受理消费者投诉。对消费者投诉3个工作日内作出答复，事实清楚的7个工作日内处理完毕，转办案件60日内办结，对投诉、申诉、举报做到件件有着落，事事有回音。
四、坚持勤政廉洁，树立工商形象。要求全体工商人员严格执行国家总局“六项禁令”，严格做到廉洁行政，秉公执法。对在登记、办照、办案中拖延办事、执法不当、违反收费标准以及吃、拿、卡、要和利用职务谋取不正当利益的，一经发现，严肃查处，情节严重的，予以待岗处理，直至开除公职。
欢迎广大人民群众对我局工作人员行政不作为、不文明执法等违法违纪行为进行举报，我们将按照过错责任追究制严肃处理。
我局举报电话：4933028 投诉电话：12315。